REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Właścicielem sklepu internetowego jest MSP Mielniczyn.

Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

• Składanie zamówień:
  • Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.motul-oleje.pl, faksem lub telefonicznie.
  • Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.
  • Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
• Realizacja zamówień:
  • Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
    • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,
    • w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
    • w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji transakcji.
  • Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia. Ma również możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  • Klient ma możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia na dwa sposoby:
    • indywidualnie dokonując zmiany w „Statusie zamówienia” do którego ma dostęp tylko wtedy jeśli podczas składania zamówienia poda swój adres e-mail w formularzu zmówienia
    • informując Sklep telefonicznie o chęci rezygnacji z zamówienia
  • Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
  • Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
  • Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
• Koszty przesyłki
  • Koszt przesyłki uzależniony od wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.
  • Opłata związana z realizacją przesyłki zawarta jest w cenie jednej z pozycji na fakturze.
• Czas dostawy
  • Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary = czas realizacji + przewidywany czas dostawy Podstawowy czas realizacji zamówienia trwa 3 dni robocze, o zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia klient informowany jest telefonicznie bądź drogą elektroniczną. Przesyłki dostarcza Poczta Polska:
    • przesyłka zwykła, czas dostawy do 5 dni od daty nadania
• Płatności
  • Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
  • Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • przy odbiorze - należność pobiera listonosz;
    • kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury; w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o długim czasie realizacji karta obciążana jest 24 dnia od złożenia zamówienia;
    • przelewem bankowym na konto sklepu.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian
  • Przesyłki poza granice kraju mogą być opłacane tylko kartą płatniczą.
• Reklamacje
  • Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych .
  • W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres:
    msp Mielniczyn
    Westerplatte 55d
    58-100 Świdnica
    
  • Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  • Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.
  • Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
• Postanowienia ogólne
  • Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
  • Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Wysylkowa.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
  • Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
  • Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.